Innan du bokar
- Att köpa en paketresa vid resa till utlandet ger dig största möjliga trygghet
Alla våra skidresor faller under paketreselagen vilket ger dig en stor trygghet och skyddar dig när du bokar en resa. Vid köp av en paketresa hos UCPA omfattas du som resenär av våra erforderliga resegarantier som vi som bolag ställt till Kammarkollegiet.
- Genomförd resa eller pengarna tillbaka
Med rådande världssituation tagen i beaktning finns två möjliga scenarion när du bokat en skidresa med oss. Antingen är det fritt fram att resa och du kommer iväg på din härliga skidsemester, eller så tvingas vi ställa in din planerade resa och då får du istället pengarna återbetalade. Vi tvingas ställa in resorna om UD utfärdar en direkt avrådan från att resa till Frankrike, Frankrike stänger sina gränser, eller om skidsystemen inte får öppna. Återbetalning sker såvida du själv inte väljer att avboka din resa innan några av dessa beslut är fattade.
Vad händer om?
- Jag blir sjuk innan avresa
Avbeställningsskydd via UCPA: har du ett avbeställningsskydd via UCPA kommer du behöva skicka ett giltigt läkarintyg eller positivt test för att kunna styrka att du är sjuk för att kunna utnyttja avbeställningsskyddet.
Om du inte har avbeställningsskydd via UCPA: kontakta ditt egna försäkringsbolag och meddela att du behöver utnyttja eventuellt reseskydd via dem.
- Jag blir sjuk under resan
Sjukdomar täcks som alltid av reseförsäkringar. Vi rekommenderar att ni tar kontakt med er hemförsäkring innan avresa, och frågar om deras inställning till COVID-19 under resan. Så ni vet vad er försäkring täcker.
Vi kommer alltid hänvisa till den lokala sjukvården och de regler som finns på plats. UCPA kommer ha ett antal rum på varje center där du kan sitta i "karantän" tills du har fått svar från utföra tester och er försäkring. OBS du kommer inte kunna stanna på centret efter din resa, och måste då boka in dig på annat boende.
- Jag känner mig osäker och vill boka av
Om du själv känner dig osäker kring att resa under rådande pandemi och vill avboka din resa kommer det att vara enligt resevillkoren, vänligen läs mer här.
- Frankrike stänger sina gränser, eller liftsystemen stänger ner?
Detta räknas som en väsentlig ändring av er resa, vi kan inte leverera syftet med er resa skidåkningen. Vi tvingas då ställa in er bokade resa och vi kommer då återbetala ert inbetalade belopp.
Vanliga frågor
- Finns det risk att UCPA Resor går i konkurs?
Vi har en god och stabil ekonomi, och det finns inget hot av konkurs i nuläget. Skulle det värsta hända är ni skyddade av resegarantifonden, eftersom vi har ställt resegarantier med Kammarkollegiet.
- Finns det risk att jag hamnar i karantän?
I nuläget har varken Sverige eller Frankrike infört karantänsregler under COVID-19 pandemin.
- Vad händer om den veckan jag hade bokat blir inställd, efter att jag valt att boka av min resa?
När du väljer att avboka din resa hos oss så upphör det avtal vi ingick när du bokade din resa. Du kommer därför inte att få tillbaka inbetalade pengar om UCPA tvingas att ställa in resan som du tidigare var inbokad på. Varför vi tar ut en avbeställningsavgift handlar enbart om att vi själva har kostnader i och med din avbokning.
- Behöver jag vaccinera mig inför vinterns resa?
Det kommer underlätta din resa om du kan bevisa att du har vaccinerats med 2 doser. Om inte kommer du behöva testa dig innan och under din resa.